Dados mínimos, finalidade clara e saída simples.

1. Dados coletados

Podemos tratar nome, e-mail, telefone informado no checkout, identificador e status do pedido, consentimentos, eventos de e-mail e acesso à comunidade. Para atribuir campanhas, podemos registrar UTMs, identificadores de clique do Google, Meta e Microsoft, página de entrada, referência, data da primeira visita e um identificador aleatório de visitante. Cartão e demais dados de pagamento são tratados pela Kiwify.

2. Cookies e preferências

Cookies necessários mantêm segurança, acesso e suas escolhas. Com autorização, cookies de medição ajudam a entender o uso do site, e cookies de marketing atribuem campanhas. Você pode aceitar, recusar ou escolher as categorias e alterar a decisão a qualquer momento pelo botão “Cookies” no canto da página.

3. Finalidades

Os dados são usados para entregar a Aula Inicial e o Caso Aberto 09, administrar o curso e a garantia, enviar comunicações solicitadas ou relacionadas à compra, oferecer suporte, prevenir fraude, cumprir obrigações e medir o funcionamento do funil. A primeira origem é preservada para atribuição, e a interação mais recente pode ser analisada separadamente.

4. Fornecedores

Usamos fornecedores necessários à operação, como Vercel (site e aplicativo), Neon (banco de dados do atendimento), Resend (e-mail e alertas operacionais), Google Drive/Sheets (controle operacional), Kiwify (pagamento e área de membros), Zoho Mail (caixas institucionais) e Telegram (comunidade). A Meta transmite as mensagens do atendimento pelo Instagram. Quando autorizados, Google Analytics, Google Ads e Meta também podem receber eventos de navegação e conversão. Cada fornecedor trata dados conforme seus próprios termos e medidas de segurança.

5. Comunicações e descadastro

E-mails promocionais trazem um link de descadastro. Mesmo após a saída da lista, mensagens obrigatórias sobre compra, reembolso, segurança ou suporte poderão ser enviadas.

6. Retenção e segurança

Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades e às obrigações aplicáveis. Limitamos acessos e evitamos guardar dados financeiros desnecessários, mas nenhum sistema conectado à internet oferece risco zero.

7. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, informação, oposição ou exclusão quando aplicável. Envie a solicitação para contato@oprimeiroparecer.com.br.

8. Atendimento pelo Instagram — MEUCHAT

Quando você envia uma mensagem à conta @oprimeiroparecer, o MEUCHAT, nosso aplicativo de atendimento, recebe o identificador fornecido pelo Instagram, a mensagem, a indicação de anexos e as datas da interação. Usamos esses dados para responder dúvidas sobre o curso, disponibilizar materiais solicitados, encaminhar pedidos à equipe e registrar preferências de atendimento. O aplicativo se identifica nas respostas automáticas.

O acesso ao painel é restrito à equipe autorizada. O conteúdo que aguarda processamento fica cifrado na fila. Quando o processamento termina, o conteúdo dessa fila é removido; cadastros, preferências e metadados operacionais podem permanecer. Entradas pendentes ou separadas da fila para análise conservam seu conteúdo protegido enquanto estiverem nesses estados. Isso não significa que todos os dados do cadastro sejam apagados ao concluir uma mensagem.

Escreva HUMANO para solicitar atendimento da equipe ou SAIR para interromper as respostas automáticas. SAIR não exclui os registros do atendimento. Para solicitar acesso, correção ou exclusão, use o e-mail indicado acima e informe o perfil utilizado, sem enviar sua senha.

O atendimento trata de informações do curso e materiais educacionais. Não envie prontuários, exames, dados de pacientes, documentos de processos ou informações de cartão.